Envíos y devoluciones

GASTOS DE ENVÍO

- Envíos a tienda sin costes añadidos. Haz tu pedido y recógelo por nuestra tienda física en la C/Esperanza, nº 4, 08017 de Barcelona, de Lunes a Viernes, de 10h a 14h y 17h a 20h.

- Los gastos de envío a península son de 6.00 EUR.

- Los gastos de envío a las Islas Baleares, Islas Canarias y envíos internacionales variará en función del destino y quedará indicado al finalizar su pedido.

CAMBIOS 

Dispones de 10 días –desde la recepción del email de confirmación de venta– para realizar tu cambio sin costes añadidos. Los productos adquiridos en nuestro outlet no admiten cambios ni devoluciones.

Tienes 2 opciones:

- ¡Lo más sencillo! Realiza el cambio de producto en nuestra tienda física. Debes presentar el email de confirmación de compra a modo de comprobante de fecha.
Dirección: C/Esperanza, nº 4, 08017 de Barcelona 
Horario: Lunes a Viernes, de 10h a 14h y 17h a 20h.

- Cambio online. Para gestionar una devolución, mándanos un correo electrónico a info@gemasach.com con la referencia del pedido y procesaremos el cambio.

Una vez recibamos el pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmándote la correcta recepción del producto y procederemos a realizar el cambio.

DEVOLUCIONES

Dispones de 10 días –desde la recepción del email de confirmación de venta– para realizar tu devolución sin costes añadidos. Los productos adquiridos en nuestro outlet no admiten cambios ni devoluciones.

Tienes 2 opciones:

- ¡Lo más sencillo! Realiza la devolución del producto en nuestra tienda física. Debes presentar el email de confirmación de compra a modo de comprobante de fecha. 
Dirección: C/Esperanza, nº 4, 08017 de Barcelona 
Horario: Lunes a Viernes, de 10h a 14h y 17h a 20h.

- Reembolso online. Para gestionar una devolución, mándanos un correo electrónico a info@gemasach.com con la referencia del pedido y procesaremos el cambio. 

Una vez recibamos el pedido, te enviaremos un correo electrónico confirmándote la correcta recepción del producto y procederemos a devolverte el dinero. Lo haremos del mismo modo que realizaste el pago y en un plazo máximo de 10 días.

REBAJAS & OUTLET

Nos se realizarán devoluciones, sí cambios, de todos aquellos productos que se encuentren rebajados o en el apartado de outlet.

¿DUDAS?

Si tienes cualquier duda, llama al 662154212 o escríbenos a info@gemasach.com

Información general

Recuerda que en nuestra tienda online sólo se muestra un parte de nuestros productos. Visita nuestra tienda física donde encontrarás toda la colección.